Circle K Savitarnos DUK

Šiame puslapyje yra pateiktos instrukcijos, kaip išspręsti įvairias su Dserve savitarnos sistema susijusias problemas: Elo ekranu ar pačiu kiosku, spausdintuvu ir banko mokėjimo terminalu.

Elo savitarnos kioskas

Paaiškinimas: Programa buvo perkelta į užduočių juostą ir nebėra matoma ekrane.

Dserve logo

Sprendimas: Paspauskite Dserve savitarnos piktogramą apatinėje užduočių juostoje.

Paaiškinimas: Programa buvo sumažinta.

Sprendimas: Paspauskite mažą žalią maksimalizavimo mygtuką viršutiniame kairiajame programos kampe.

Paaiškinimas: Savitarnos kioskas yra išjungtas.

Sprendimas: Paspauskite mygtuką, esantį ELO savitarnos kiosko gale, dešinėje viršutinėje pusėje.


Paaiškinimas: Savitarnos kioskas neteko elektros.

Sprendimas: Atjunkite ir vėl prijunkite maitinimo laidą prie elektros lizdo:

 

 

Paaiškinimas: Savitarnos kioskas neteko elektros.

Wire

Sprendimas: Atjunkite ir vėl prijunkite maitinimo laidą prie elektros lizdo.

Spausdintuvas

Paaiškinimas: Spausdintuvas yra išjungtas.

Sprendimas: Paspauskite įjungimo mygtuką ir įjunkite spausdintuvą.

Paaiškinimas: Spausdintuvas yra išjungtas.

Sprendimas: Sekite maitinimo laidą nuo spausdintuvo iki elektros lizdo ir patikrinkite, ar laidas yra prijungtas prie maitinimo jungties ir elektros lizdo.

Paaiškinimas: Pasibaigė popierius.

Sprendimas: Įdėkite naują popieriaus ritinį į spausdintuvą.

Paaiškinimas: Spausdintuvas neatsako (spausdintuvo klaida).

Sprendimas: Patikrinkite, ar popierius yra įdėtas teisingai bei spausdintuvo durelės uždarytos. Jeigu neradote problemos, perkraukite spausdintuvą (žr. perkrovimo instrukcijas žemiau). 

Paaiškinimas: Spausdintuvo klaida.

Sprendimas: Perkraukite spausdintuvą.


  1. Atidarykite spausdintuvo laikmenos dangtelį ant ELO stovo, keldami nurodytą mygtuką/svirtelę aukštyn. Svirtelę rasite ant savitarnos stovo po ekranu, už skanavimo aparato.
  2. Ant spausdintuvo viršutinio kairiojo kampo suraskite popieriaus dangtelio atidarymo mygtuką. Paspauskite mygtuką, kad dangtelis atsidarytų.
  3. Įdėkite popieriaus ritinį į laikiklį taip, kad popierius būtų atvyniotas iš viršaus ir nukreiptas į priekį. Įsitikinkite, kad ritinėlis yra tinkamai įdėtas į gilesnę laikmenos dalį.
  4. Švelniai traukite popieriaus kraštą, kad jis išlįstų per išspaudimo angą.
  5. Atsargiai uždarykite dangtelį, kol jis užsifiksuos. Įsitikinkite, kad popierius išlenda per priekinę spausdintuvo dalį.
  6. Išbandykite spausdinimą: Įjunkite spausdintuvą. Jei reikia, spausdintuvo mygtuku atlikite testinį spausdinimą, kad patikrintumėte, ar popierius teisingai įdėtas.

EPSON TM-M30II

  1. Išjunkite spausdintuvą paspausdami mygtuką, pažymėtą „1“. Visos lemputės turėtų užgesti.
  2. Laikydami nuspaudę mygtuką „feed“, pažymėtą viršuje (2), įjunkite spausdintuvą. Atleiskite mygtuką „feed“, kai atspausdinamas ilgas kvitas.
  3. Trumpai ir greitai paspauskite mygtuką „feed“ (2), dar kartą. Atspausdinsis kvitas su žodžiu „completed“.
  4. Jei atspausdinamas kitas kvitas – mygtuką „feed“ laikėte nuspaudę per ilgai. Pakartokite veiksmus.

Banko terminalas

Paaiškinimas: Savitarnos kiosko mokėjimo terminalas yra nepasiekiamas.

Sprendimas: Perkraukite banko terminalą.

1. Raskite maitinimo kabelį, prijungtą prie „Yomani“ terminalo. Atjunkite maitinimo kabelį nuo terminalo arba elektros lizdo.

2. Palikite terminalą išjungtą apie 10–15 sekundžių. Tai leis terminalui visiškai išsijungti.

3. Prijunkite maitinimo kabelį atgal prie terminalo arba elektros lizdo.

Jei neradote reikiamo sprendimo, užregistruokite klausimą ar sutrikimą SNow platformoje.